Madame Coco Nevresim Takımı Kısa Sürede Tüylenip Kullanılmaz Hale Geldi, İnceleme Reddedildi

Madame Coco nevresim takımı bana yaklaşık 3 ay önce Ankara’dan hediye olarak alındı. Nevresim takımının kumaşı sadece 2–3 yıkamada tamamen tüylendi ve ürün artık kullanılmayacak hale geldi. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde bozulması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum ancak ürünüm incelemeye bile gönderilmeden kabul edilmedi. Müşteri olarak, hediye de olsa ürünümün teknik olarak değerlendirilmesini, incelemeye alınmasını ve buna göre tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Nevresim takımının üretim hatası ya da kumaş kalitesiyle ilgili sorunun tespit edilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.