Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Berk sonuçtan memnun değil

Mağazada Fiyat Etiketi Eksikliği Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi

08 Kasım 18:43
470

30 Ekim Perşembe günü annemle birlikte Forum İstanbul Madam Coco mağazasına gittik. Mağaza oldukça dağınık ve kirliydi. Girdiğimizde sadece iki çalışan kasada ödeme alıyordu. Biz battaniyelere bakıyorduk fakat hiçbir ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu. Her yerde "%80+%20 İNDİRİM" şeklinde duyurulan ürünlerin fiyatı belirtilmemişti. Bu durumu kasadaki çalışanlara nazikçe sorduk, ancak yüzümüze bile bakmadılar. Çalışanlar ödeme alırken beklemeye devam ettik. Müşteriler gittikten sonra ise çalışan, yanımıza gelip bilgi vermek yerine personel alanına geçti. Oraya gidip çağırdım, suratı asık bir şekilde geldi. Sorduğumuzda, "Onlar 500 TL hanımefendi" şeklinde kaba bir üslupla yanıt verdi. İndirimle ilgili sorduğumuzda ise cevap alamadık. Tüm ürünlerin fiyatını tek tek mi soracağız dediğimde, "Görmüyor musunuz, ürünler yeni geldi şimdi açıyoruz" yanıtını aldım. Yasal olarak fiyat etiketi zorunluluğunu hatırlattığımda yine tatmin edici bir yanıt alamadım. Sonunda tartışma büyüdü ve şikayet edeceğimi söyledim. Aldığım yanıt, "İstediğiniz yere şikayet edin, hiçbir şey de yapamazsınız" oldu. Türk markası olduğu için tercih etmek istemiştik fakat olumsuz bir deneyim yaşadık. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir yapay zeka beni temsilciye bağlamadı. Bu şekilde bir sorun yaşarsak temsilciye ulaşamayacağımızı anladım. Bu şekilde ticaret yapılması oldukça şaşırtıcı.

09 Kasım 13:06 (Şikayetten 18 saat sonra)
20 Kasım 12:17

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin
22 Şubat 22:50
1.908
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanlarının Sert Tavırları Alışverişimi Engelledi

28 Nisan 12:13
1.286
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco'da İlgisiz Personel Ve Zorlayıcı Alışveriş Deneyimi

29 Ocak 11:00
3.690
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 18:51
1.173

Madame Coco Mağazasında Çalışanın Kaba Ve Saygısız Davranışı

25 Ekim 23:21
1.107
Benzer Şikayet Yaz