Çözüldü: Madame Coco Mağaza Kapanış Saatinden Önce Alışverişe İzin Verilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sevgi · 2025-11-14T21:43:57+03:00

14.11.2025 tarihinde saat 20.22’de İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya daha girer girmez, kasanın kapandığını ve sadece kartla ödeme yapılabileceğini, kartla da 20 dakika sonra işlem yapılamayacağını belirten bir çalışanla karşılaştım. Mağazanın kapanış saatinin 21.00 olduğunu söylediğimde ise, “15 dakika kala kapatmış oluyoruz” şeklinde yanıt aldım. Kendi çeyizim için alışveriş yapmak isterken, mağazanın erken kapatılması nedeniyle hiçbir şey almak istemedim ve alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Müşterilerin mağaza kapanış saatinden önce içeri alınmaması veya erken çıkmaya zorlanması mağduriyet yaratıyor. Mağazanın kapanış saatlerine uyulmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri