Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco'dan Aldığım Valiz İlk Seyahatte Kırıldı: Müşteri Mağduriyeti

Madame Coco'dan Aldığım Valiz İlk Seyahatte Kırıldı: Müşteri Mağduriyeti
Madame Coco'dan Aldığım Valiz İlk Seyahatte Kırıldı: Müşteri Mağduriyeti
Madame Coco'dan Aldığım Valiz İlk Seyahatte Kırıldı: Müşteri Mağduriyeti
Madame Coco'dan Aldığım Valiz İlk Seyahatte Kırıldı: Müşteri Mağduriyeti
+3
Ada
1 Şubat 2025 16:501.617
Ada'nın Teşekkür Mesajı
Buraya şikayet yazdıktan sonra, benimle ilgilendiler. Ürünü değiştirdiler. Teşekkürler

8 Aralık 2024 tarihinde, 41 bu arada AVM Madame Coco mağazasından satın aldığım, en büyük boy valiz, daha 1 ay olmadan çıktığım ilk seyahatimde kırılmıştır. Ürünün üzerinde bulunan çekiç resmi ve Ultra strong yazmasına güvenerek satın aldım. Ürünü incelemeye gönderdi. Satın aldığım mağaza, red vermişler. Daha 1 aylık ürünün arkasında durulmaz mı? Üzerine bir de çekiç resmi koyup strong yazılıyor. Bu asla kabul edilir. Gibi değil. Paramı çöpe mi atacağım ben şimdi, bu valizi incele sonucunda bana verdiniz. Madame Coco'ya güvenemeyecek miyiz? Acilen gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

2 Şubat 2025 13:19 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ada
Ada
2 Şubat 2025 13:54

Acil bir şekilde olumlu geri dönüş bekliyorum, 1 ay önce satın aldığım valizi boş yere çöpe atmak istemiyorum. Teşekkürler

Ada
Ada
4 Şubat 2025 22:07

Hala bir geri dönüş yok!

Ada
Ada
12 Şubat 2025 14:06

Geri dönüş asla yapılmadı!

25 Şubat 2025 09:57

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ada
Ada
25 Şubat 2025 10:22

Buraya şikayet yazdıktan sonra, benimle ilgilendiler. Ürünü değiştirdiler. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı

Bekir
11 Nisan 2025 22:512.722

"Sayın Madame Coco Yetkilileri, Öncelikle, müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz büyük hassasiyet için teşekkür etmek istiyorum. Büyük boy valizimi, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kırılma sorunu yaşadım. Durumu Genel Merkez ile paylaştığımda, müşteri temsilciniz tarafından gösterilen yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten etkiledi. Sizlere, ürününüzün arkasında durarak, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmenizden dolayı minnettarlığımı sunuyorum. Yapmış olduğunuz inceleme sonucunda, kırılan valizimi yeni bir ürünle değiştirdiğiniz için ayrıca teşekkür ediyorum. Hem sorunun çözülmesi hem de müşteri olarak benimle gösterdiğiniz bu özverili ilgiden dolayı memnuniyetim büyük. Bu tür bir hizmet anlayışının, her sektörde örnek alınması gereken bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Madame Coco’nun kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin farkındayım ve bundan sonra da tercihimi sizden yana kullanmayı sürdüreceğim. Hizmetinizden çok memnun kaldım. Tekrar teşekkür ederim."

Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
+1

Madame Coco Müşteri Hizmetleri İlgisizliği ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Zeynep
21 Ocak 2025 22:22840

12.12.2024 tarihinde Bodrum Avenue AVM'deki Madame Coco mağazasında gezerken bir ürünün kapağı elimden düşüp kırıldı. Pe...

5
Çözüldü

Madame Coco Dikiş Atması Sorunu

Yücel
9 Mayıs 2024 18:09715

"Teşekkürler"

Madame Coco Dikiş Atması Sorunu
Madame Coco Dikiş Atması Sorunu
Madame Coco Dikiş Atması Sorunu
Madame Coco Dikiş Atması Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru