Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco'da Yanlış Kampanya Uygulaması Ve Fiş Verilmemesi Mağduriyeti

13 Kasım 21:30
262

13/11/2025 tarihinde İçel Mezitli’deki Madame Coco mağazasından Reve Blue Elodie servis tabağı (mavi beyaz) modelinden, mağazada ve çeşitli mecralarda duyurulan 'altı al bir öde' kampanyası kapsamında altı adet satın aldım. Ancak kasada, kampanyanın aslında beş ürünün ücretini ödeyip birini hediye alma şeklinde olduğu, yani toplamda beş ürünün ücretinin alınacağı belirtildi. Oysa kampanya açıkça 'altı al bir öde' olarak duyurulmuştu ve bir ürünün ücretini ödemem gerekirken beş ürünün ücretini ödemek zorunda bırakıldım. İtiraz ettiğimde bu uygulamanın doğru olduğu söylendi ve itirazım kabul edilmedi.

Ödeme sırasında yaklaşık 600 TL tutarında bir ödeme yaptım ve bana sadece değişim fişi verildi; resmi bir kasa fişi veya fatura verilmedi. Kampanya koşullarının yanlış uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının doğru şekilde uygulanmasını, ayrıca resmi fişimin de tarafıma verilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 13:56 (Şikayetten 16 saat sonra)
15 Kasım 11:59

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Gülden
15 Kasım 19:07
madame-cocoda-yanlis-kampanya-uygulamasi-ve-fis-verilmemesi-magduriyeti-1.jpg

Evet açıklamanızı gördüm Tüketici Hakları'na göre normal şartlarda örneğin herhangi bir firma %80'e varan indirim şeklinde belirttiğinde e varan kısmını çok küçük Punto kullanarak yazıyor bu bile Tüketici Hakları'na aykırı. Siz bu kampanyayı başlatırken bu kampanyayı ilanlarını yayınlarken yapılacak olan uygulama ana fiyatı üzerindendir diye herhangi bir yerde belirttiğinizi hiç görmedim o yüzden de söylediğiniz açıklamanın hiçbir usulü doğruluğu yok bu konuda en kısa zamanda sizi Tüketici Hakları'na CİMER'e şikayet edeceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Fişi Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26 Ekim 20:05
296

07 Şubat 04:37
3.043
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Mağduriyeti

03 Şubat 13:39
1.940
4
Sevhan sonuçtan memnun
Çözüldü

10 Eylül 2024 16:01
2.548
"Benden kırık olan ürünlerin fotoğrafını istedikten sonra kırık olan ürünlerimin geri ödemesi yapıldı. Kırık ürünleri geri göndermem istenmedi. Bunun için ayrıca teşekkür ederim. Bu durumda tabak sayım eksik kalmış oldu ama neyse buna yapacak bir şey yok artık. Yine de beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim. Ancak bence asıl çözülmesi gereken sorun uygulamanın iade talebi kısmının düzgün çalışmıyor olması. En kısa sürede uygulamadaki hataları ve eksikleri düzeltmeliler. Yoksa kimse uygulamayı kullanmak istemeyecek."

Yanıltıcı Kampanya Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamadım

12 Ekim 21:03
1.785
Benzer Şikayet Yaz