Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Günnur sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Yatak Örtüsünde Sürekli Pamukçuk Ve Lif Dökülmesi Sorunu

Madame Coco Yatak Örtüsünde Sürekli Pamukçuk Ve Lif Dökülmesi Sorunu
Madame Coco Yatak Örtüsünde Sürekli Pamukçuk Ve Lif Dökülmesi Sorunu
Madame Coco Yatak Örtüsünde Sürekli Pamukçuk Ve Lif Dökülmesi Sorunu
profile
29 Mayıs 2025 12:54
378

Sayın Yetkili,

27.04.2025 tarihinde Tepe Natilius AVM mağazasından satın almış olduğum Madame Coco Florinda King Size yatak örtüsü ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği tarafınıza bildirmek istiyorum.

Ürünü, üzerinde belirtilen ürün bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkayıp kuruttum. Ancak ilk günden itibaren sürekli olarak pamukçuk ve lif dökmesi problemiyle karşılaştım. Bu dökülmeler, hem kullanım konforunu ciddi şekilde azaltmakta hem de çevreye yayılarak temizlik ve hijyen açısından sorun yaratmaktadır. Görselde de görüldüğü üzere, elime yapışan lif parçaları oldukça fazla miktarda ve her temas sonrasında tekrarlamaktadır.

Bu durum, ürünün kalitesi ve kullanım ömrü açısından beklentilerimi karşılamamaktadır. Sağlık açısından da risk oluşturabileceği düşüncesiyle ürünü kullanmayı tercih etmiyorum.

İade talebimi değerlendirmenizi ve tarafıma geri dönüş sağlamanızı rica ederim.

29 Mayıs 2025 15:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
Günnur
Günnur
19 Haziran 2025 16:18

Öncelikle şikayetimle ilgili ilk dönüşünüz ve yönlendirmeniz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, ürün ve faturasıyla herhangi bir mağazanıza giderek inceleme başvurusu yapabileceğim bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgi doğrultusunda, 16 Haziran 2025 tarihinde Kozzy Madame Coco mağazasına giderek ürünümü inceleme için teslim etmek istedim. Ancak, mağaza görevlisi ürünü almak istemeyerek ısrarla ürünü satın aldığım mağazaya teslim etmem gerektiğini belirtmiştir. Müşteri hizmetlerinizden aldığım bilgiye istinaden ürünü teslim almalarını talep etmeme rağmen, görevli ürünü alırken sürecin uzayacağını ve ürünün mağazada uzun süre kalacağını ifade etmiştir. Bu tutum ve yardımcı olmayan tavır tarafımı oldukça rahatsız etmiştir. Tarafıma verilen hatalı bilgi ve mağazada yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Ürünü 16 Haziran 2025 tarihinde Kozzy Madame Coco mağazasına inceleme için teslim ettiğimi belirtir, süreç hakkında acil bilgi talep etmekteyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

20 Haziran 2025 12:58
Günnur
Günnur
08 Temmuz 2025 23:33

Merhabalar, şikayet süreci ile ilgili henüz tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. Konu hakkında bilgilendirmenizi rica ederim.

Günnur
Günnur
15 Temmuz 2025 10:00

Madame Coco Kozzy Mağazası konu hakkında herhangi bir geri dönüş yapmamıştır.

Günnur
Günnur
25 Ağustos 2025 15:12

Hala firma iletişime geçmedi ve ürünüm ellerinde uzun süredir incelemede. Bu nasıl bir çözümsüzlüktür çok acil olarak geri dönüş rica ediyorum. Konu hakkında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 17:13
468

profile
27 Ağustos 2025 01:03
412
Aldığım Yatak Ve TV Örtüsünde Sürekli Tüylenme Ve Dökülme Sorunu
Aldığım Yatak Ve TV Örtüsünde Sürekli Tüylenme Ve Dökülme Sorunu
Aldığım Yatak Ve TV Örtüsünde Sürekli Tüylenme Ve Dökülme Sorunu
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 17:45
603
"Teşekkür ederim..."

Madame Coco Florinda Yatak Örtüsü: Kalitesiz Ürün Ve Toz Sorunu

profile
29 Temmuz 2024 18:08
448
Madame Coco Florinda Yatak Örtüsü: Kalitesiz Ürün Ve Toz Sorunu
Madame Coco Florinda Yatak Örtüsü: Kalitesiz Ürün Ve Toz Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru