to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Florinda Yatak Örtüsü: Kalitesiz Ürün Ve Toz Sorunu
Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından 660 ₺'ye 'Florinda King Size Yatak Örtüsü' ürününü satın aldım. Ürün yazlık bir ürün olduğu için bu tarihe kadar paketli halde saklıyordum. 2 gün önce ürünü ilk kullanım öncesi yıkamak istedim. 30 derecelik mini programda yıkama yaptım. Ürünü çıkardığımda minik minik yüzlerce pamukçuk oluşmuştu. Tekrar bir yıkama yaptım, pamuk vermeye devam etti. Daha sonra yıkama ile geçmeyeceğini düşündüğümden kurutma makinesinin hassas programında kurutma yaptım, hazne ağzına kadar pamuk tozu ile doldu. Ürünü belki tozları geçer diye balkonda 2 gündür havalandırıyorum, elime aldığım gibi aşırı derecede tozutma yapıp hapşırtıyor ve asla bu şekilde kullanılamaz. Ürün ayıplı bir üründür. Zira artık sitesinde satışı bile yapılmıyor. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz ve yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız bilgiler doğrultusunda, siparişinizin farklı bir platform üzerinden gerçekleştiğini ve üründe sorun yaşadığınızı anlıyoruz. Maalesef, aracı site üzerinden yapılan siparişlerle ilgili olarak doğrudan bir müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Bu durumda, yaşadığınız sorunla ilgili olarak doğrudan ilgili platform ile iletişime geçmenizi öneririz. Siparişinizle ilgili detayları ve yaşadığınız problemi onlara ilettiğinizde size yardımcı olacaklardır. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
