Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Madame Coco Sapları Yanıyor ve Su Sızdırıyor

Madame Coco Sapları Yanıyor ve Su Sızdırıyor
Ahmet
8 Ocak 19:061.103
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Çok ilgili davranıp kısa sürede sorunumu çözdüğü için.

09.12.2024 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Titanyum Profesyonel Antrasit tencere seti satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen tencerelerin sapları pişirme sırasında aşırı derecede ısınıyor, tutulmayacak seviyeye geliyor ve resmen eli yakıyor. Ayrıca tencerelerin saplarının bulunduğu bağlantı kısımlarından yemek pişirirken sürekli su akıtıyor ve ocağın üzerine taşıyor.

Ürün hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu nedenle, sapları ısınmayan ve pişirme sırasında akıtma sorunu olmayan başka bir modelle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

9 Ocak 10:17 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahmet Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

10 Ocak 12:59

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahmet Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
10 Ocak 13:06

Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Çok ilgili davranıp kısa sürede sorunumu çözdüğü için.

Ahmet
Ahmet
17 Ocak 14:57

N** hanım aradığınız numaradan size ulaşamıyorum. Dönüş sağlar mısınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Madame Coco Tencere Setinde İlk Günden Kaplama Soyulması Ve Kalite Sorunu Yaşadım

Nurefşan
Nurefşan
Madame Coco
20 Haziran 2025 22:273.404

Madame Coco Tencere Seti İlk Günden Soyuldu, Kaplama Kalitesiz 21 Kasım 20...

Madame Coco Tencere Setinde İlk Günden Kaplama Soyulması Ve Kalite Sorunu Yaşadım
Madame Coco Tencere Setinde İlk Günden Kaplama Soyulması Ve Kalite Sorunu Yaşadım
Madame Coco Tencere Setinde İlk Günden Kaplama Soyulması Ve Kalite Sorunu Yaşadım
Madame Coco Tencere Setinde İlk Günden Kaplama Soyulması Ve Kalite Sorunu Yaşadım
1

Kusurlu Ürün İçin Yalnızca İade Seçeneği Sunuluyor, Değişim Talebim Reddedildi

Ali
13 Ağustos 2025 14:322.990

24.11.2024 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden Titanium 7 Parça Tencere Seti Opus - Siyah modelini 1.409...

Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep
20 Ağustos 2025 18:082.582

Madame Coco Titanium Professional 7 parça tencere setini yaklaşık altı ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile
TrustBuy Skoru