to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Kırık Gelen Yemek Takımı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti
Madame Coco'dan 2 adet 6 kişilik yemek takımı aldım. Bir setim sağlam, diğerinde geniş tabaklarım kutuda kırık geldi.
Müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalışıyorum ama bağlanamıyorum. Uyduruk bir robot koymuşlar, aynı şeyi söyleyip duruyor. Yardımcı olur musunuz? 4 tabağım eksik.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hasarlı ürünlerinizin iade işlemi için bir kağıda "ürünü kırık olduğu için iade ediyorum" notuyla beraber iletişim bilgilerinizi yazmanızı ve PTT kargo aracılığı ile göndermenizi rica ederiz. Sipariş numaranız ayrıca iade kodunuzdur. Ürün set ise set halinde iade edilmelidir. Ürün bize ulaştığında ücret iadeniz sağlanacaktır. Hevesle almış olduğunuz ürünlerin sorunlu ulaşmasının sizde hayal kırıklığı yaratmış olabileceğinin farkındayız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Ürünlerinizi tekrar satın almak isterseniz, ürünlerinizin ücreti iade edildiğinde tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetle arada fiyat farkı varsa karşılamak isteriz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Seti tamamen iade etmek zorunda mıyım? Ben ücret istemiyorum 4 ürünün gönderilmesini istiyorum. Aynı ürün şu an sitenizde stokta yok yani ben 12 kişilik olsun diye 2 set aldım.
İstiyorsanız kırık olan 4 ürünü yollayayım yerine yenisini yollayın iade istemiyorum
Gören olursa güncelleme yapayım benden koskoca yemek takımını iade etmemi istemişlerdi ve ben kadın olarak araçsız bir şekilde nasıl götürebilirim dedim siz 4 tabağı yollayın dedim öyle kaldı 12 kişilikyemek takımının servis tabağı 8 kisilil kullanıyorum. 4 tabağımın parası helal mi? Tabii ki değil harm olsun
