to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Clarice Nevresim Takımındaki Dikiş Hatası İade Talebi Reddedildi
Madame Coco’dan İstanbul Brandium mağazasından çift kişilik Clarice nevresim takımını satın aldım. Ürünü kullanmadan önce üzerindeki talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ütüleme aşamasına geçtiğimde yastık kılıflarından birinin kenar dikişlerinin söküldüğünü ve yırtıldığını fark ettim.
Ürünü hiç kullanmadan yaşadığım bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma gönderilen 02.11.2026 tarihli yazıda, dikiş açılmasının benden kaynaklandığı iddia edilerek iade ve değişim talebim reddedildi. Ürüne herhangi bir şekilde zarar vermedim, ürünü talimatlara uygun yıkadım ve kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
24.10.2026 tarihli, Nebim referans numarası 23460003015376 olan alışverişime ait bu kusurlu nevresim takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Bella Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Bella Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
