to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Bir Hayal Kırıklığı
İstanbul Vialand alışveriş merkezindeki
mağazanızdan aldığım bakır bakır cezve üzerinde, "sadece yıkama sonucu" iri iri lekeler oluştu.
Cezveyi hemen ertesi gün mağazaya götürüp maruzatımı belirttim. Mağaza yapması gerekeni yapıp ilgilendi ve bir belgeyle İNCELEME'ye yolladı. Biz maruzatımızı belirtirken, iade veya değişim talebinde bulunduk ancak bize gelen cevap (Madame Coco'nun ilgili üst biriminden) şu şekildeydi: "bakır üstünde lekelerin oluşması normal bir durumdur. Bakır zamanla asıl rengini alacaktır". Kesinlikle bu ifadeyi kabul etmiyorum!.
Yıllar önce Mardin'den aldığım bir cezveyi, ilk günkü rengiyle 6 yıl boyunca kullandım.
Madame Coco, ürünlerini beğenerek alıp kullandığım bir mağazaydı, maalesef ki büyük bir hayal kırıklığı yarattınız; sizden beklentim değişim veya iade yapmanızdı.
Ayrıca, orijinal olmayan ürünleri lütfen mağazanızda reyonlarda bulundurup insanları mağdur etmeyiniz.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Aynı cezveden bende aldım aynı şekilde renk attı