Madame Coco Battaniyede Aşırı Tüylenme Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi

30.10.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Pelican AVM içinde yer alan tek Madame Coco mağazasından 220×240 cm ölçülerinde bir battaniye satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullandım ve kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı, şu an battaniye oldukça kötü bir durumda ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Battaniyenin aşırı tüylenmesi nedeniyle odamız ve kıyafetlerimiz de tüy içinde kaldı, her şeyimiz çok kötü durumda.

Yaşadığım sorun üzerine Madame Coco müşteri hizmetlerini aradım. Bana durumu mail ile iletmem söylendi, ben de istenildiği gibi mail atarak görsellerle birlikte sorunu anlattım. Ancak buna rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım, birkaç gün özellikle beklememe rağmen yardımcı olunmadı.

Kısa sürede bu kadar tüylenme yapan ve kalitesinden memnun kalmadığım bu battaniyenin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.