to read complaints and reviews, or file yours.Clementine Battaniyelerde Dikiş Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
04.10.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Madame Coco mağazasından 2 adet Clementine çift kişilik battaniye satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece yaklaşık 15 gün sonra battaniyelerin kenar dikişleri sökülmeye başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesine dair ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
01.11.2026 tarihinde, değişim talebiyle battaniyeleri satın aldığım Akasya AVM Madame Coco mağazasına götürdüm. Ancak mağaza görevlileri ürüne detaylı şekilde bakma gereği bile duymadan, doğrudan “kullanıcı hatası” diyerek değişim ya da iade işlemine yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üründeki bariz dikiş problemine rağmen hiçbir inceleme yapılmaması ve müşteriye yaklaşım tarzı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede dikişleri sökülen bu battaniyeler için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak, ürünlerin değişiminin sağlanmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ve fişin görsellerini de durumu açıkça göstermek için ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Suna Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Suna Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
