to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun internet sitesinden satın aldığım Nandy Carpet 200X290 halıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra halının bir kısmında ip çıkması problemi yaşadım. Ürünü düzenli olarak süpürüyorum ve evcil hayvanımız yok. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Ancak bana, halıdaki ip çıkmasının kedi veya süpürge gibi dış etkenlerden kaynaklanabileceği ve bu nedenle değişim yapılmayacağı belirtildi. Evcil hayvanımız olmadığını ve halının sadece düzenli olarak süpürüldüğünü tekrar belirtmek isterim.
Satın alalı henüz 5 ay oldu ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair kesin bir bilgim yok. Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilemez. Ürün değişimi veya tamir talebimin değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yazmadığım, ulaşmaya çalışmadığım yer kalmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de yapıcı bir dönüş alabiliyorum. Madame Coco'nun devamlı müşterisiyim ve en son halı aldım. 2 ay içerisinde yürüme makinesi atma sonucu her yerinde sökükler oluştu ve tutup çektiğinizde iplerin kopması durumu o...
Yaklaşık üç ay önce Ankara Podium AVM Madame Coco mağazasından aldığım Laura saçaklı halıyı, kullanmaya başlayalı henüz bir hafta oldu. Halıyı mutfağımda kullanmaya başladığımın ertesi günü, iplerinin neredeyse yarı yarıya çöktüğünü ve halının kilime dönüştüğünü fark ettim. Halı, kısa sürede kullanı...
Madame Coco online sitesinden 22 Aralık tarihinde 2 tane halı aldım. Halılardan biri taşıyıcı firma tarafından hasarlı olması sebebiyle iptal edilip ücreti tarafıma iade edildi. Diğer halı ise 24 Aralık tarihinde kargoya verildi. 10 gün boyunca transfer merkezinde diye görünüyordu ancak 06 Ocak tari...
Madame Coco'nun Nazilli Bamboo AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Marise Carpet model halı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle sürekli ayak basılan bölgelerinde halının tüyleri birbirine yapıştı ve deforme oldu. Masanın altında kalan kısımlarda ise böyle bir s...
Yorumlar