Kırık Ürünler Ve Eksik İade: Müşteri Mağduriyeti


2-3 gün önce online sipariş verdiğim tabak takımları kırık geldi. Yüzde 80i falan kırık! Patpatları açmadım bile, tabaklardaki kırıklar çoğunu kesmiş. Özensiz paketleme yapılmış, yanlış paketleme yapılmış. Kırılmadan gelmesi imkansız.
Ve 250 ₺ kargo ödediğim Hepsijet hatasını telafi etmiyor kapıya kargo göndermiyor, bu kırık koca tabakları iade edebilmek için ben PTT kargoya teslim edeceğim öyle mi? Bu nasıl bir iş?!
Bunun derhal telafi edilmesini istiyorum. Evin her yeri porselen parçası doldu. Hayatımda böyle saçma bir şey yaşamadım. Madame Coco ya da Hepsijet birini gönderip kapımdan bu kırık ürünleri alın lütfen!
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Ürünlerin görsellerini iletmeniz halinde işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri


Madame Coco ' dan yemek takımı siparişi verdim. 2 yemek tabağının ucu kırık geldi, müşteri temsilcisi çok parçası ürün olduğu için belki tedarik edilebilir dedi, ürün sonuç olarak tedarik edilemedi komple seti iade ettirdiler. 2 yıl garantisi olan ürünü nasıl tedarik edemiyorsunuz? Bunun üzerine zam...




11 Ağustos tarihinde Madame Coco’dan Bormio model yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2996829664523970). Ürün elime ulaştığında bir adet tatlı t...


Siparişi verir. Vermez ürünü yanlış eklediğimi fark ettim ve iki dakika içinde tekrar iptal ettim. 2. Kez sipariş verdim. İptal talebi alındı ona rağm...





Yorumlar