to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Mirage Yemek Takımları Ve Hasarlı Kargo Paketi İçin Hızlı İade Talebi
Madame Coco’nun online sitesinden 25 Temmuz tarihinde ikişer adet Mirage yemek takımı ve bardak seti satın aldım. Toplamda 11 bine yakın ödeme yaptım, sadece kargo ücreti bile 300 TL tuttu. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürünler kırık şekilde elime ulaştı. Kargo kutusu da ezik ve yırtık durumdaydı, kırılacak ibaresine rağmen paketlemenin ve taşımanın özenli yapılmadığı çok net anlaşılıyordu.
Bu kadar ağır ve fazla sayıdaki kırık ürünü PTT kargoya ya da herhangi bir yere benim götürmem mümkün değil. Ürünlerin adresimden teslim alınmasını, kırık ürünlerin iadesinin bu şekilde gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Madame Coco’nun online sitesinden 25 Temmuz tarihinde ikişer adet Mirage yemek takımı ve bardak seti satın aldım. Toplamda 11 bine yakın ödeme yaptım, sadece kargo ücreti bile 300 TL tuttu. Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürünler kırık şekilde elime ulaştı. Kargo kutusu da ezik ve yırtık durumdaydı, kırılacak ibaresine rağmen paketlemenin ve taşımanın özenli yapılmadığı çok net anlaşılıyordu.
Bu kadar ağır ve fazla sayıdaki kırık ürünü PTT kargoya ya da herhangi bir yere benim götürmem mümkün değil. Ürünlerin adresimden teslim alınmasını, kırık ürünlerin iadesinin bu şekilde gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Nurgül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
