to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapak İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebim Karşılanmadı
31.08.2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden “Çelik 8 Parça Tencere Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 427125859801). Ürün elime ulaştığında bir kapağın kırık olduğunu hemen fark ettim. Ürünün garantisi 2 yıl ve halen garanti kapsamındadır.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak soruma net bir cevap alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Çalıştığım için seti tekrar kargoya verme imkanım yok, ayrıca zaten yüksek bir kargo ücreti ödedim. Kırık kapağın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.240 TL ödedim. Teslimat adresim Aydın/Efeler’dedir.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve kırık kapağın tarafıma yeni ve sağlam olarak gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim değişiminiz için
