King Size Plus Çarşafların Tek Kullanımda Yırtılması Ve Kalite Sorunu

Yıllardır hem online olarak hem de mağazalarınızdan, özellikle de Acarloft şubenizden King Size Plus ölçülerinde lastikli çarşaflarınızı satın alıyorum. Ancak uzun süredir tüm çarşaflarınızda aynı sorunu yaşıyorum. Çarşaflar en fazla iki kullanımda yırtılıyor ya da lastikleri tamamen gevşeyip normal lastiksiz çarşafa dönüyor. Bu ölçüde çarşafı başka yerde bulamadığım için mecburen o halde kullanmaya devam ettim, hatta iki kullanım sonrası yırtılan birçok çarşafınızı dolabımda tutmak yerine barınaklara bağışlamak zorunda kaldım.

Nevresim ve çarşaf gibi ürünlerin hijyen gereği 60 derecenin altında yıkanmaması gerekirken, sizin ürünlerinizin 40 derecede bile dayanmaması ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor. Bütün farklı modellerinizi tek tek denememe rağmen sonuç her seferinde aynı oldu.

Son olarak yaklaşık bir hafta önce Acarloft mağazanızdan aldığım lastikli çarşafı, ilk kullanım öncesi 30 derecede, yalnızca 20 dakika ve makinede tek başına yıkamama rağmen, makineden çıkardığımda çarşafın yırtılmış olduğunu gördüm. Aynı şekilde yine yeni aldığım diğer bir çarşaf da yatağa geçirirken yırtıldı. Üstelik çarşaf yatağa büyük geliyor, yani yatağa zorlayarak, çekiştirerek geçirme gibi bir durum da yoktu.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak size e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli tekrar eden bu kalite problemi nedeniyle, artık bu ürünler için ödediğim bedellerin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Son aldığım ve kısa sürede yırtılan çarşaflar başta olmak üzere, bu yaşanan mağduriyet için para iadesi veya en azından ürünlerimin değişimini talep ediyorum.

Ürünler yıkandığı için fişleri saklamayacağımı ve zaten iade alınmaz diye düşündüğümü kabul ediyorum, bu nedenle fişler şu an elimde değil. Ancak uzun süredir aynı markadan, aynı ürün grubunda yaşadığım tekrar eden bu sorunların dikkate alınmasını ve tarafıma müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.