to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Çarşaflarda Renk Solması, Aşırı Tüylenme Ve Haksız Sorumluluk İddiası
Siirt Park AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım üç adet lastikli çarşafta daha ilk kullanımda yoğun renk solması ve aşırı tüylenme sorunu yaşadım. Çarşaflar kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü.
Ürünleri yaklaşık üç ay önce aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle çarşaflar bir aydan fazla süre incelemede kaldı. İnceleme sonucunda ürünlerde tüylenme olduğu kabul edilmesine rağmen, bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorumluluk bana yüklendi. Sert bir cismin üzerinde kullandığım için bu sorunların oluştuğu ifade edildi. Oysa çarşafları ev ortamında, normal ve olması gerektiği şekilde kullandım, ekstra yıpratıcı hiçbir durum söz konusu olmadı.
Hem ürün kalitesinden hem de inceleme sürecinde hatanın tamamen bana aitmiş gibi gösterilmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çarşaflar için ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kıymet Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Kıymet Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
