Çözüldü: Madame Coco İndirim Oranı Yanlış Uygulandı Ve Müşteri Susturulmaya Çalışıldı

Aysun · 2025-11-06T16:28:08+03:00

6 Kasım 2025 tarihinde Maltepe mesa Cadde Madame Coco mağazasından çift kişilik nevresim takımı aldık. Ürünün yüzde 80 indirimli fiyatı 999 TL olarak belirtildi ve kasada ayrıca yüzde 20 indirim daha uygulanacağı söylendi. Buna göre ödemenin 800 TL olması gerekirken, kasada 850 TL talep edildi. Bu da yüzde 15 indirim anlamına geliyor ve müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Kasadaki görevliye bu durumu ilettiğimde, haklı olduğumu belirtmek yerine diğer müşterilerin önünde bu şekilde konuşmamam için beni uyardı. Fiş numaramız 0082 ve işlem saatimiz 14.47’dir. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Beklentim, reklamlarda belirtilen indirim oranlarının gerçekten uygulanması, aradaki farkın iade edilmesi ve hakkını arayan müşterilerin susturulmaya çalışılmamasıdır. Müşterilerin yanıltılmamasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco