to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Kenarları Sökülen Havlu İçin Değişim Talebi
Madame Coco Eskişehir mağazasından 25’inde, aynı modelden iki adet havlu satın aldım. Havluları ilk yıkamaya attıktan sonra ürünlerden birinin kenarlarından sökülme olduğunu fark ettim, diğer havluda ise hiçbir sorun yaşanmadı. Aynı anda, aynı şekilde yıkanmalarına rağmen sadece bir tanesinde bu sorunun ortaya çıkması ürünün üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşündürüyor.
Durumu mağazaya ilettiğimde talep oluşturuldu ancak talebim, fiziksel zorlama sebebiyle ret edildiği söylendi. Oysa havlu sadece normal kullanım ve ilk yıkama sırasında bu hale geldi.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, sorunlu olan havlunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Betul Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
