Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eda
07 Nisan 18:54
285
"Sorunu kısa süre içinde çözdüler. Teşekkürler"
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco 
Neslihan sonuçtan memnun değil
Kırık Yemek Takımı Teslim Edildi, Kargo İadesi Müşteriye Yükleniyor
Neslihan
04 Nisan 19:34
156
Madame Coco’dan 31.03.2026 tarihinde teslim aldığım Solara 6 Kişilik 27 Parça Beyaz Yemek Takımı kırık halde geldi. Kargo görevlisi eve geldiğim halde zile basmadan koliyi kapıya bırakıp gitmiş, ben de sonrasında kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilet...
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ve Eksik Tuvalet Seti İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Gizem
10 Mart 20:44
233
"Geri dönüş yapılıp para iadesi yapıldığı için Madame Coco’ya teşekkür ediyorum."
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürün Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Senanur
20 Aralık 2025 12:35
277
"Yardımcı oldular sorunumu çözdüler çok teşekkür ediyorum"
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Tabaklar Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyet Yaşattı
Murat
13 Aralık 2025 17:11
194
Madame Coco’nun online mağazasından aldığım tabaklar dün tarafıma teslim edildi ancak ürünleri açtığımda tabakların kırık olduğunu gördüm. Bunun üzeri...
Ferit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürün Ve Zorlaştırılan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Ferit
04 Kasım 2025 18:43
248
Madame Coco’dan 4-5 adet biblo ve 1 adet saat satın aldım. Siparişim 270 TL kargo ücretiyle Hepsijet aracılığıyla İzmir Güzelyalı’daki adresime teslim...
Kırık Bardaklar Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti
Hilal
23 Ekim 2025 21:18
220
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco’dan Dublin 4’lü su bardağı setinden 4 kutu sipariş ettim. Siparişim ulaştığında 2 kutudaki bardakların kırık olduğunu gördüm. Setin bütünlüğü bozulduğu için 4 kutunun tamamını iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 3 kutunun iadesi onayl...
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Zorlayıcı İade Süreci
Sevda
11 Ekim 2025 13:23
1.055
"Teşekkür ederiz ☺️"
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Madame Coco Kırık Ürün Ve Yetersiz İade Süreci: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Emine
09 Eylül 2025 17:32
460
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim Madame Coco ailesi"
Şule sonuçtan memnun değil
Aldığım Nevresim Takımı Yırtık Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Şule
06 Ağustos 2025 00:20
602
Madame Coco’dan yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden “Verne Çift Kişilik Pamuklu Nevresim Takımı” aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve evimi yeni kurduğum için bugün ilk kez kutusunu açıp yatağıma sermek istedim. Ancak ürünü açtığımda, dört köşesinde de kat yerlerinde çizgi şeklinde boylu boyu...
aldigim-nevresim-takimi-yirtik-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürün İçin Tüm Yemek Takımlarını İade Etmek İstemiyorum
Ebru
31 Temmuz 2025 16:59
663
"Madame Coco kendisine yakışanı yaptı vermiş oldukları hizmetten dolayı kendilerine teşekkür ediyorum tabii ki bundan sonra da müşterileri olmaya devam edeceğim saygılar"
kirik-urun-icin-tum-yemek-takimlarini-iade-etmek-istemiyorum-6.pdf
kirik-urun-icin-tum-yemek-takimlarini-iade-etmek-istemiyorum-5.pdf
kirik-urun-icin-tum-yemek-takimlarini-iade-etmek-istemiyorum-4.pdf
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Alınan Yemek Takımı Kırık Ulaştı İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Sinem
31 Temmuz 2025 11:36
485
"Müşteri hizmetlerinden nesrin hanım arayarak yakınımdaki mağazadan değişim yapabileceğimi iletti teşekkür ederim 🙏🏻"
Betül sonucu yetersiz buldu
Madame Coco Kırık Ürün Teslimatı, Özensiz Paketleme ve İlgisizlik
Betül
21 Temmuz 2025 13:39
858
14 Temmuz 2025 tarihinde madame cocco üzerinden verdiğim 2972654764019280 numaralı siparişim, 19 Temmuz 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat süreci son derece sorunlu ve mağduriyet yaratacak şekilde gerçekleşti. Kurye, teslimat kodunu aldıktan so...
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Gelen Tabaklar Ve Yetersiz İade Süreci
Evren
13 Temmuz 2025 15:33
403
"Tatil günü olmasına rağmen aynı gün arayıp sorunu çözdüler. Çok kibar biçimde yaklaştılar ve 2 sefer sonrasında teyit için aradılar. Güzel bir çözümle yaklaştılar. Tebrikler ve teşekkürler."
kirik-gelen-tabaklar-ve-yetersiz-iade-sureci-3.jpg
Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderimi, Zorlaştırılan İade Süreci
Bahar
12 Haziran 2025 18:34
636
8 Haziran 2025 tarihinde Madame Coco uygulamasından #2941205635011507 sipariş numarası ile aldığım porselen kase ve tabaklarla ilgili sorun yasıyorum. Bir setin içinde kırık tabak var ve görseldeki ile kesinlikle aynı değil. Diğer takımda ise farklı renk ürün gönderilmiş. Görsellerde görebilirsiniz....
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Ebrar
17 Mayıs 2025 12:27
587
Kırık gelen ürünümü kargo firmasına benim bırakmam gerekiyormuş. Ben 12 kişilik yemek takımını kargo firmanıza nasıl bırakayım ve neden ben bırakayım kargonuz kırık geldi. Ben kırmadım sorunlusu ben değilim. Müşteri temsilcisi desen asla ulaşılmıyor. Mağazadan değişim yapılır yazıyor ama asla değişm...
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Tabaklar Ve Yetersiz Paketleme Sonrası Zorlaştırılan İade Süreci
Gökçe
24 Nisan 2025 15:19
447
Madame Coco'dan 20.04.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım, 2899554407817217 numaralı siparişim 22.04.2025 tarihinde Hepsijet tarafından t...
Madame Coco Kırık Ürün Ve İşlevsiz İade Süreci!
Tuğbanur
15 Nisan 2025 11:49
287
Madame Coco online'dan ürün aldım, ürünü kötü bir şekilde paketlemişler. Defalarca kez alışveriş yaptım, böyle kötü kargolama görmedim. Kırık geldi. Haliyle şimdi de 'Siparişlerim' bölümünden iade talep et'e tıklıyorum, sistem en ufak bir işleme izin vermiyor; onaylama butonu kapalı, hiçbir şey yapı...
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Tabak İçin Zorlayıcı İade Süreci
Yeşim
15 Nisan 2025 00:16
1.277
"Merhabalar ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim."
Saliha sonucu yetersiz buldu
Kırık Gelen Ürünler Ve Zorlu İade Süreci
Saliha
28 Şubat 2025 11:10
396
Madame Coco'dan ürün alırken bir daha değerlendirin. İki kere yemek takımı siparişi verdim. İki seferde de kırık geldi. PTT dışında iade yapamıyorsunuz, müşteri temsilcisi ile görüşmek çok zaman alıyor. Çalışan insana kolaylık değil, eziyet. Kolaylık olsun diye internet siparişi verdik ama süreç çok...
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü
Kusurlu Ürünler Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri
Nur
26 Şubat 2025 16:53
1.037
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100