to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden bir vazo siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında vazonun kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek üzere kargoya verdim.
Ürünü iade etmeme rağmen kargonun durumu hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Az önce WhatsApp hattından da durumu ilettim, ancak sistemlerinde böyle bir kargo görünmediğini söylediler. Oysa ki ürünü kargo ile iade ettim ve teslim edildi mi, işleme alındı mı hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Hem kırık ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar belirsiz olması nedeniyle mağdur oldum. Kırık gelen vazonun ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade kargomla ilgili sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Madame Coco uygulamasından yemek takımı sipariş ettim, ancak ürün kırık olarak teslim edildi. Kargoyu iade ettim fakat ne kargo iadesini takip edebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Mağaza haricinde alışveriş yapılacak bir yer olmadığını düşünüyorum. Mağazaya danıştığımda ise çalışa...
Ben Madame Coco uygulamasından 19 Mart 2025 tarihinde 2 farklı model olmak üzere 4 takım (6 kişilik takımlar) yemek takımı aldım. Sipariş numaram 2871702678013201. 21 Mart tarihinde bir model teslim edildi. 24 Mart'ta da diğer model teslim edildi. Bernelle modelde 1 tane çorba kasesi, Manon modelde ...
Madame Coco aldığım ürün kırık geldi. İade edeceğim sistemde halen ürün kargoda görünüyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sipariş numarası ile iade etmek için kargoya verdim süreci hiçbir yerden göremiyorum. Hesaba ücret iadesi alamadım. Ürünü o kadar kötü paket yapmışlar ki kırılmadan gelme ihti...
Madame Coco'dan 9 Kasım da 1.124,98 TL lik internetten alışveriş yaptım. İnternet sayfasında "Siparişleriniz 10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir." denilmesine rağmen ürünlerimin yoğunluktan ötürü 24.11.2023 tarihinde kargoya verilebileceği mesajı gönderildi. Ancak 7 Aralık tarih...
Yorumlar