to read complaints and reviews, or file yours.İade Çeki Tüm Mağazalarda Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağdur Oldum
21.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Madame Coco mağazasından iade çeki aldım. Fişin üzerinde son kullanma tarihi olarak 21.12.2026 yazıyor ve bu fişin tüm mağazalarda geçerli olduğunu biliyorum.
23.04.2026 günü saat 16.45 civarında Bilecik/Bozüyük Sarar Outlet Madame Coco mağazasında bu iade çekini kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kasada fişi okutmaları sırasında sistemde fişin görünmediği, bu çekin sadece alındığı mağazada yani Eskişehir Tepebaşı mağazasında kullanılabileceği söylendi ve almak istediğim ürünlerle birlikte kasada öylece kaldım. Çalışanların tutumunda bir saygısızlık olmasa da, sistem ve uygulama nedeniyle mağdur oldum.
İade çekimin tüm mağazalarda geçerli olması gerektiğini düşünerek alışverişe gittim ve sonuçta hiçbir ürün alamadan geri dönmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade çekimin sorunsuz bir şekilde kullanılmasını veya mümkünse tutarının para iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özkan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özkan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunun o an çözülmemiş olması benim kasada o şekilde ürünler ile kalmış olmam Madame Coco ya başarılarının devamını dilemekten başka bir cevap bulamıyorum
