Hem Halım Gitti Hem Param: Madame Coco'da Çifte Mağduriyet!

Tamamen buraya cevap verildi desinler amaçlı aradılar ve bankayı suçlayıp kapattılar. Halbuki kendi siteleri müşteriyi yanıltıyor siparişi verip hesabımdan çıktıktan sonra indirim göründü. Ayrıca baktım parayı bankaya iletmiyorlar bankadaki müşteri temsilcisinin yardımıyla siparişi iptali geri çek butonuna bastım ve siparişiniz onaylandı oldu taaa ertesi gün 15:30 a kadar da böyleydi bir anda kendi kendilerine iade ettiler ne bir bilgilendirme mesajı ne bir iletişim. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor sistem otomatik ne cevap verirseniz verin kendi konuşup yardımcı olmayıp kapatıyor asal canlı destek alamıyorsunuz. Buraya yazınca döndüler o da yine hiçbir özür bile yok telafi yok. Aradıklarında bankayı suçladıkları için dedim ki madem siz parayı yatırdınız buna dair görselleri bana WhatsApp'dan gönderin ki bankaya ve şikayet edeceğim yerlere bunu sunayım tamam deyip kapattı ve tabii ki göndermediler. Kaç gün boyunca paramın üzerine çöküldü maalesef halılar zaten gitti. Madame Coco dan kaynaklı bütün bu sıkıntılarından bahsetmeme rağmen arayan da hiç umurumda olmadan daha hala bankayı suçladı almaz almaz kapattım. Ne bir özür ne bir telafi ne bir çaba. Asla müşteriye önem verilmiyor. Yalnızca para odaklılar müşteriyi ve kendilerinden kaynaklı olsa bile soruna kulak tıkayan müşteriyi mağdur eden ve umursamayan iş ahlakı olmayan bir firma. Yazık adı var ama tanınmayan müşteriye önem vermeyen kafası estiğine göre müşterisine kötü davranan bir firma. Bu arada başka markalarda iade iptal hemen bankaya iletilirken bu firma böyle yaptı ve banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de eğer o anda ya da o gün bir kaç saat içerisinde iptal olsaydı param hemen yatırılacaktı ama bilerek o kadar saat bekletip onaylandı gösterip birden iptal yerine iade işlemi yaptıklarından param hesabıma düşmeyip günlerce kendi hesaplarında tuttular ki nakit paraydı. Üstelik 20.000 TL üzerine hala kargo almak üstelik 250 TL ne kadar iş ahlakına ve para sevgilerine sahip olduklarının da kanıtı zaten