to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan online olarak verdiğim 3095632279513903 numaralı siparişim, kargo firmasına hasarlı teslim edildiği için kargo tarafından otomatik olarak iade sürecine alınmış. Bu nedenle ürünler bana hiç ulaşmadan geri dönmüş durumda.
Siparişimdeki tüm ürünleri indirimli olarak satın almıştım ve ben ürünlerin teslimatını istiyorum. Ancak şu an süreç iade üzerinden ilerliyor, önce iadenin onaylanması, sonra paranın hesabıma yatırılması, ardından benim tekrar sipariş vermem bekleniyor. Bu durumda aynı ürünleri aynı indirimli fiyatlarla alıp alamayacağım da belirsiz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamadım, kimseyle görüşemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargo kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle indirimli aldığım tüm ürünlerin bana en kısa sürede, aynı fiyatlardan yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun online uygulamasından 3052544271619173 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim bugün elime ulaştı. Paketleme çok özensizdi; ürünlerim ezilip kırılabilirdi. Ayrıca, kargo ücreti olarak 280 TL tahsil edildi ve bu tutar bana oldukça yüksek geldi. Toplamda 2.588,40 T...
Madame Coco online sitesinden 31.12.2024 tarihinde 2804223970819613 sipariş numarası ile oluşturduğum siparişim de 1 adet ürün kargo paketinden hiç çıkmamış, 1 adet ürün de hasarlı gelmiştir. Hasarlı gelen ürünü kp0538***5309 takip numaralı PTT Kargo ile iadesini yaptım. İade kargo 09.01.2025 tarihi...
Madame Coco online mağazasından yapmış olduğum alışverişte kargo ücreti dahil toplam 2.438,90 TL ödedim. Ancak ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma sadece 583,08 TL iade edildi, yani ciddi şekilde eksik bir iade söz konusu. Eksik iade sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve 3 gün önce yapılan ia...
Madame Coco'dan dört parça ürün sipariş ettim, yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda ürünlerin kargoda hasar gördüğünü ve ürünlerin iptal edildiğini söylediler. 20 gün boyunca paramın kullanılamaz durumda olmasından dolayı mağdur oldum. Sadece 107 TL iade yapılmış; ...
Yorumlar