Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kamila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik İade Ve Bilgilendirme Sorunu: Madame Coco Siparişimde Yaşadıklarım

24 Ekim 23:07
212
Kamila'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkür ederim. İyi günler dilerim.”

15 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesinden aldığım kupa ve tereyağlık ürünlerini, kupa kırık geldiği ve tereyağlık istediğim gibi olmadığı için iade ettim. Ürünleri teslim ettikten sonra 20 Ekim’de iade işlemi gerçekleşti. Sipariş numaram: 3049872780413697.

Toplamda 192 TL ödeme yapmıştım, ancak sadece 63 TL iade edildi. Ürünler indirimdeydi fakat iade tutarının eksik yatırılmasının gerekçesiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz geri dönüş alamadım.

Kalan iade tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Ekim 16:17 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

28 Ekim 14:24
Kamila
28 Ekim 14:29

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neslihan
19 Ekim 2024 14:43
1.373
Kırık Kase Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kırık Kase Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Sorunu

İptal Edilen Siparişin Ücreti Eksik Ve Parça Parça İade Edildi

20 Ekim 23:47
631
iptal-edilen-siparisin-ucreti-eksik-ve-parca-parca-iade-edildi-2.jpg

11 Kasım 2024 09:26
380

Madame Coco Siparişimde Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rümeysa
15 Eylül 09:12
730
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz