to read complaints and reviews, or file yours.Duvar Saati Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Madame Coco markasının Edirne Cumhuriyet Mah. Kuvai Milliye Bulvarı'ndaki mağazasından 03/12 tarihinde duvar saati aldım. Ancak saat sürekli duruyor ve çalışmıyordu. Aldığım mağazaya başvurdum, ürünü birebir değiştirebileceklerini ancak kendi mağazalarında aynı ürün olmadığı için Kipa şubesi ile görüşüp beni değişim için yönlendirdiler. Saat değişimini yaptık ancak verdikleri saat de sürekli durduğu ve çalışmadığı için 2 gün içinde yeniden mağazaya başvurdum. Saati incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim etmemi istediler. 29/01/2025 tarihinde mağazaya bıraktığım saatle ilgili hiçbir cevap alamıyorum, mağaza çalışanları asla geri dönüş yapmıyorlar ve maalesef mağazaya telefon ile ulaşamıyorum. Son derece özensiz ve ilgisiz davranış ile karşı karşıya kalmış olup sorunumuzu çözmek için kimse çaba göstermemektedir. Tek isteğimiz çalışır durumda saatimizi geri alabilmek ya da çalışır durumda başka bir duvar saati verilmesi.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ürün değişimi ile bu konunun çözümleneceğini düşünmediğinizden 300 TL. Olan ürün bedelinin iadesini rica etmekteyiz.
