Duvar Saati Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

9 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Bahçeşehir Gaffar Okan Caddesi'ndeki büyük Madame Coco mağazasından aldığım masaüstü saati iade etmek istedim. Kartla yaptığım alışverişte fişim yanımdaydı, ancak slipi iade sırasında yanımda bulundurmadığım için işlemlerde zorluk yaşadım. Slipin gerekli olduğunu bilmi...

6 Mart 2025 günü Madame Coco'dan iki adet tencere aldık. Kasada, tencerelerden birinin cam kapağının kırık olduğunu fark edince mağaza çalışanı, başka bir tencerenin kapağı ile geçici olarak değiştirdi. Bize, bu durumu yetkililere bildirip yenisini talep edeceklerini ve ürün gelince de bize bildirec...

Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini belirterek değişim istedim. Çağrı merkezi çalışanı, ürünü mağazadan veya başka bir yerden değiştiremeyeceğimi, iade etmem gerektiğini söyledi. Ürün iadesi taraflarına ulaştıktan so...

18.09.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM de bulunan Madame Coco mağazasından alışveriş yaptık. 1 saat kadar sonra ise bir ürünü değiştirmek istedik. Saat 18:00 da sıra bize geldiğinde kasada bulunan görevli değişim işlemi yapamıyorum kasamız arızalı dedi. Ben değiştirmek istediğimi söyleyince bu defa ye...