Bursa/Gemlik Şubesinde Yaşanan Saygısızlık Ve İlgisizlik

Madame Coco mağazasında bir demlik görmüş ve beğenmiştim. Eşim, ben şehir dışındayken bunu hediye olarak almış. Geldiğinde sağını soluna bakmış ancak kullanmamış. Ben eve döndüğümde bir hevesle kullanmak istedik ancak demliğin altının çatlak olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdi...

Hafta içi Kocaeli/Gebze M***** A*** E**** Caddesi şubenizden alışveriş yapmak istedim. Fakat mağazaya girdiğimde saat 15:30 olmasına rağmen hiçbir aydınlatma açık değildi, alacağım ürünleri zar zor görebildim. Yerdeki kutuların içinden almak zorunda kaldım. Evime yakın olduğu için şubenizi tercih et...

27 Kasım'da verdiğim siparişim, cumartesi günü altı üründen sadece ikisi teslim edilmiş. Kalan dört ürünle ilgili ne birine ulaşabildim ne de yapılan şikayetime geri dönüş oldu. Canlı destek bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tuşlamam gerektiği yönlendiriliyor ama sonrasında canlı bir temsi...

Cumartesi günü Emaar'daki mağazanıza gittim; ancak personelin ilgisiz ve bilgisiz olduğunu gözlemledim. Bir ürün sorduğumda, personel yüzüme bakıp 'yok' demekle yetindi, sonrasında ise ürünü kendim buldum.  Tüm şubelerinizde bu durumun benzerini gözlemlemek beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben de hi...