Yanlış Kampanya Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Nedeniyle Alışverişimi İptal Ettim

21.09.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Madame Coco mağazasında “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazadaki birkaç farklı pe...

Tokat Novada AVM’deki Madame Coco mağazasından porselen ikili fincan takımı almak istedim. Ürünün etiketinde 260 TL yazıyordu, fakat kasaya gittiğimde kasiyer bu şekilde satış yapılmadığını, sadece 6’lı alımlarda %80 indirim uygulanacağını, ikili almak istersem ise 1200 TL civarında bir fiyat ödemem gerektiğini söyledi. Aynı gün Erbaa’daki Madame Coco mağazasına gittiğimde ise hiçbir sorun yaşamadan aynı ürünü 260 TL’ye satın alabildim.
Her iki mağazada da aynı ürün olmasına rağmen bu kadar büyük bir fiyat farkı olması ve Tokat’taki mağazada bana sunulan açıklama beni şaşırttı. Ayrıca Tokat’taki kasiyer ilgisiz ve açıklama yapmaya isteksizdi, oysa Erbaa’daki mağazada çalışanlar oldukça ilgiliydi ve her konuda bilgilendirme yaptılar.
Mağazalar arasında bu kadar farklı fiyat politikası uygulanmasını anlamakta zorlanıyorum. Madame Coco’dan mağazalar arası fiyat standardı sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

11 Ekim 2025 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından ikili kahve fincanı almak istedim. Kasaya gittiğimde kasiyer önce bu şekilde satış yapılmadığını, ardından ise 6’lı alımda %80 indirim olduğunu söyledi. İkili almak istediğimde ise 1200 TL’nin üzerinde bir fiyat belirtildi. Aynı günün akşamı Erbaa’daki Madame Coco mağazasına gittiğimde ise hiçbir sorun yaşamadan aynı fincanı 260 TL’ye satın alabildim.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine yazdım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana dönüş yapmadı. Her mağazanın fiyatı veya satış şekli kendine göre mi belirleniyor, bu konuda bir açıklama bekliyorum. Ayrıca Tokat Novada AVM’deki mağaza çalışanının tutumunu hiç beğenmedim, oldukça ilgisizdi. Buna karşın Erbaa mağazasındaki çalışanlar son derece kibar ve ilgiliydi, çok memnun kaldım.
Markanızdan bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve mağazalar arası fiyat/satış farklılıklarının nedenlerini öğrenmek istiyorum.

21.09.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Madame Coco mağazasında “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazadaki birkaç farklı pe...

12.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Beylikdüzü 5m Migros AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Cam ürünlerde “6 al 1 öde” kampanyasını mağaza içinde gördüğüm için 6 kutu ürün seçtik. Hem biz hem de yanımızdaki diğer müşteriler, kampanya koşullarını iki kez kasadaki kıvı...
28.10.2024 tarihinde saat 14.45'te Tokat Novada AVM içerisinde bulunan Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde %50 + %50 indirim uygulandı. Kasada ödeme yapacağım esnada kasiyer bana yaptığım alışveriş sonucu kasa önü ürünlerden olan 2 adet "sachet parfumee" - poşet parfümün ücr...

09/10/2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet Madame Coco mağazasında cam ürünlerinde geçerli olan “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Mağaz...

Öncelikle Madame Coco da ilk defa böyle bir mağaza (! ) ile karşılaştık. Pazar yerinden farksız, düzensiz, poşetlerin içinden havlu seçilen bir yerdi. İzmir Gaziemir Optimum da otoparkta yer alan outlet çadır alanlarına bir yer açılmış. İçeride üzerinde Madame Coco da çalıştığını anlayabileceğiniz h...
Yorumlar