Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Aynı Ürüne İki Mağazada Farklı Fiyat Uygulanması Ve İlgisiz Personel

profile
14 Ekim 2025 15:10
611

Tokat Novada AVM’deki Madame Coco mağazasından porselen ikili fincan takımı almak istedim. Ürünün etiketinde 260 TL yazıyordu, fakat kasaya gittiğimde kasiyer bu şekilde satış yapılmadığını, sadece 6’lı alımlarda %80 indirim uygulanacağını, ikili almak istersem ise 1200 TL civarında bir fiyat ödemem gerektiğini söyledi. Aynı gün Erbaa’daki Madame Coco mağazasına gittiğimde ise hiçbir sorun yaşamadan aynı ürünü 260 TL’ye satın alabildim.

Her iki mağazada da aynı ürün olmasına rağmen bu kadar büyük bir fiyat farkı olması ve Tokat’taki mağazada bana sunulan açıklama beni şaşırttı. Ayrıca Tokat’taki kasiyer ilgisiz ve açıklama yapmaya isteksizdi, oysa Erbaa’daki mağazada çalışanlar oldukça ilgiliydi ve her konuda bilgilendirme yaptılar.

Mağazalar arasında bu kadar farklı fiyat politikası uygulanmasını anlamakta zorlanıyorum. Madame Coco’dan mağazalar arası fiyat standardı sağlanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 2025 14:56

11 Ekim 2025 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından ikili kahve fincanı almak istedim. Kasaya gittiğimde kasiyer önce bu şekilde satış yapılmadığını, ardından ise 6’lı alımda %80 indirim olduğunu söyledi. İkili almak istediğimde ise 1200 TL’nin üzerinde bir fiyat belirtildi. Aynı günün akşamı Erbaa’daki Madame Coco mağazasına gittiğimde ise hiçbir sorun yaşamadan aynı fincanı 260 TL’ye satın alabildim.

Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine yazdım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana dönüş yapmadı. Her mağazanın fiyatı veya satış şekli kendine göre mi belirleniyor, bu konuda bir açıklama bekliyorum. Ayrıca Tokat Novada AVM’deki mağaza çalışanının tutumunu hiç beğenmedim, oldukça ilgisizdi. Buna karşın Erbaa mağazasındaki çalışanlar son derece kibar ve ilgiliydi, çok memnun kaldım.

Markanızdan bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve mağazalar arası fiyat/satış farklılıklarının nedenlerini öğrenmek istiyorum.

Ek
14 Ekim 2025 16:06 (Şikayetten 55 dakika sonra)
14 Ekim 2025 17:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamadım

profile
12 Ekim 2025 21:03
2.821
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2024 23:30
1.077
Yanıltıcı İndirim Ve Ürün Bilgilendirmesi
Yanıltıcı İndirim Ve Ürün Bilgilendirmesi

profile
07 Ağustos 2024 10:37
1.977
Madame Coco Etiket Ve Kasada Farklı Fiyat
Madame Coco Etiket Ve Kasada Farklı Fiyat
Madame Coco Etiket Ve Kasada Farklı Fiyat
Madame Coco Etiket Ve Kasada Farklı Fiyat
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru