to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Banyo Paspas Setinde İplik Dökülmesi Ve Deformasyon
Madame Coco’dan Samsun Bulvar AVM mağazasından 22 Mart 2026 tarihinde bej renk “Brise 2’li Pamuklu Banyo Paspas Seti” satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren paspaslarda iplik dökülmesi başladı. Kullanma talimatına uygun şekilde, belirtildiği gibi 30 derecede yıkadıktan sonra ise paspasların iplik araları açıldı, belirgin bir şekilde deforme oldu ve çamaşır makinemin içinden de çok fazla iplik temizlemek zorunda kaldım.
Ürünü, talimatta yazan tüm koşullara uyarak yıkamama rağmen bu sorunları yaşamam nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Elimde ürünün deformasyonunu gösteren görseller ve fiş no 0043 olan satış fişim bulunmaktadır.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli olarak paspas setinin yenisi ile değişimini talep ediyorum, değişim mümkün değilse ürün bedelinin iadesini rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ceren Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ceren Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ceren Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezinden arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim, dün çözümün sonuçlanması için 1-2 gün süre olacağını söyledi ve bugün arayıp sorunu ortadan kaldırdı kendisine ve markaya çok teşekkür ederim.
Madame Coco personellerine ve markanın kendisine çok teşekkür ediyorum kısa sürede çözüme ulaşıldı.
