to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Serik Şubesi'nde Olumsuz Müşteri Deneyimi
Antalya Serik şubesine gittiğimde, alışveriş sırasında bir ürünü iade edecektim. Sırf ürünü iade edip uğraştırdığım için bana çok ters davranan M**** adında mağazanın sorumlusu, bana olumsuz bir tavır sergiledi. Bir de kibar davran deyince tersledi ve sesini yükseltti. Bu kadarını da görmedim. Bu kadar olumsuz bir çalışan görmedim. Mağaza sorumlusuyum diye kendini beğenmiş bir şekilde dolanıyor.
Gelişme
Ben Antalya Serik ilçesinde bulunan Madame Coco mağazasında ki merve hanımın tutum ve davranışlarından hiç memnun kalmadım insanlara ben buranın müdürüyüm personeli değilim deyip insanlara üst perdeden bakması ve alaycı konuşma tarzı beni ve diğer müşterileri çok şaşırttı. Müşteri bir şey sorduğunda cevap verme tenezzülünde bile bulunmayıp kendiniz bakın kendiniz hesaplayın demesi çök ilginç ti. Bu sizin işiniz siz hesaplayın dendiğinde benim kafam çalışmıyor kendiniz yapın demesi ben müdürüm çalışmak zorunda değilim demesi bizlere çok acayip geldi ve hayatımda ilk defa boyla bir personelle karşılaştım. Kusura bakmayın müdür olmuş ama kendileri daha insan olamamış. Egitim görmesi şart. Yoksa daha birçok insanın kalbini kırabilecek kapasite de birisi sanki onu orada zorla çalıştırıyor lar gibi hiç çalışası yok gibi davranıyor. Kendinden yaşça büyük teyzeleri azarlaması kızması Allah kahretmesin niye alış verişe geldiniz dergi bir davranması çok üzücü gerçekten eminim ki ben gibi bir çok kişi bir daha o mağazaya gitmez. Bu insan burda kaldığı sürece.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
