to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yastık Boyun Ağrısı Yaptı, İade Veya Değişim Talebim Var
31 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Bafra Nora Park Madame Coco bayisinden Darrel Visco Pillow model yastıktan satın aldım. Mağazada görevli kasiyere yastık hakkında bilgi sorduğumda, ürünün boyun ağrılarına ve boyun düzleşmesine iyi geldiği, rahat bir kullanım sunduğu söylendi. Herhangi bir şikayet olup olmadığını da özellikle sordum ve rahatlıkla kullanabileceğim belirtildi. Ancak yastığı kullanmaya başladıktan sonra, daha ikinci günün sonunda boyun ağrılarım başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yastık beklediğimden çok sert ve rahatsız ediciydi.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Yastıkları kullanamadığım için iade etmek, ücret iadesi almak veya farklı bir ürünle değişim yapmak istiyorum. Madame Coco’nun diğer ürünlerinden genel olarak memnunum ve başka bir ürünle değişim de benim için uygundur. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim, ürünün fiyatı yaklaşık 1.400 TL’ydi. Fiş veya fatura bilgisi kredi kartı ekstresiyle teyit edilebilir.
Şu an Sinop il merkezinde ikamet ediyorum. Ürünü Sinop il merkezindeki Madame Coco bayisine iade etmek veya değişim işlemini oradan yapmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
