Trendyol'dan Alınan Mad Nice Parfümünde Püskürtme Sorunu

Mad markasının Nice serisi parfümünü Trendyol üzerinden 13 Ekim tarihinde satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda püskürtme mekanizmasında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Pompa kısmına bastığımda parfüm çoğu zaman hiç gelmiyor, geldiğinde ise düzgün bir şekilde püskürmek yerine sıvı, püskürtme başlığının kenarlarından sızıyor. Bu nedenle ürünü normal ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

Yeni aldığım bir parfümde böyle bir arıza yaşamanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Trendyol üzerinden aldığım bu siparişe ait numaram #11707687338 olup, mağduriyetimin giderilmesi adına arızalı ürünün yerine yeni ve sorunsuz bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve talebimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.