Satın Aldığım Parfüm Mağazadakinden Farklı Kokuyor, İade Edilemiyor

Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından 9951675583 numaralı siparişimle W213, B107 ve P107 numaralı üç parfüm satın aldım. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve ürünler sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Parfümlerin ambalajlarında herhangi bir hasar veya açılma yoktu.

Ancak W213 numaralı parfümü mağazada denediğimdeki kokusundan tamamen farklı buldum. Ürün, beklediğim gibi değildi ve çok ağır, hacı misine benzer bir kokuya sahipti. Sadece kokusunu anlamak için iki fıs sıktım, fakat bu haliyle kullanmam mümkün değil. Satıcıya ulaştığımda, kozmetik ürünlerde ambalaj açıldığı için iade kabul edilemeyeceği belirtildi. Ancak ürün kullanılabilir durumda değil ve mağduriyet yaşıyorum.

Diğer iki parfümü (B107 ve P107) açmaya da bu nedenle tedirginim. Eğer bu iade işlemi gerçekleşmezse, diğer ürünleri de iade etmek isteyeceğim. Toplamda 850 TL ödeme yaptım ve mağazada denediğim ürünle gönderilen ürün arasında ciddi bir fark olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.