Sızdıran Parfüm Ve Cevapsız Destek: Hızlı Değişim Talebi

Mad Parfüm’ün web sitesi üzerinden 2 adet Mad Mare parfüm ve 1 adet deodorant siparişi verdim. Bu hafta pazartesi günü kargom elime ulaştığında parfümlerden birinin şişesinin yarısından fazlasının akmış olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde hasarlı teslim edildi.

Hemen site üzerinden talep formu oluşturdum, ayrıca e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlgili sipariş numaram 3320115195511686, sistemde kayıtlı cep telefonum 552 *******60 olarak geçmektedir.

Akmış ve kullanılamaz durumdaki Mad Mare parfümün yenisiyle değiştirilmesini, hasarlı ürünün de tarafımdan kargo ile geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.