to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Kokusuz Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi
Mad Parfüm firmasının online kanalı üzerinden 24 Haziran tarihinde bir adet parfüm satın aldım. Sipariş numaram 488 801 551 0, ürün için toplam 450 TL ödeme yaptım.
Tarafıma ulaşan parfüm bildiğiniz su gibi çıktı, şişeden sıktığımda en ufak bir koku dahi alamadım. Defalarca denememe rağmen hiçbir kalıcılık ya da koku yoktu, bu nedenle ürünün hatalı veya defolu olduğunu düşünüyorum.
Durumu firma ile paylaştığımda ürünlerin testlerden geçtiğini söyleyerek şikayetimi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Mad Parfüm’dan, tarafıma gönderilen bu kokusuz ürün için ödediğim 450 TL’nin iadesini ya da gerçek anlamda koku veren, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Buraya yazmadan önce geçtim zaten. Kalıplaşmış bir mesajınız var ne yazarsan yaz. Aynı cevabı kopyala yapıştır yapıyorlar.
Aynı sorunu bende yaşadım. Sürekli kullandığım exotic ürünü 2 bin liraya Trendyol'dan aldım ve alakasız bir koku geldi. Su gibi bir şey. Ürünü geri yolladım. İnceledik normal dediler. Resmen dalga geçiyorlar