to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kaldı: Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Mad Parfüm’ün web sitesi üzerinden 20 Ağustos’ta 3319960350336123 numaralı bir sipariş verdim. İki adet parfüm ve bir deodoranttan oluşan, toplam 1.439,98 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
En kısa sürede siparişimin teslim edilmesini talep ediyorum, gecikmenin devamı durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet de bulunacağım gerekli mercilere
