to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Kaba Tavırları Alışverişi Olumsuz Etkiledi
06.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sakarya Çark Caddesi’ndeki Mad Parfüm mağazasına iki adet parfüm almak için girdik. Bir tanesi zaten sürekli kullandığım bir parfümdü, diğeri için ise çalışanlardan yeni bir parfüm önermelerini rica ettik. Mağazada bulunan iki kadın çalışanın son derece ilgisiz ve itici tavırlarıyla karşılaştık.
Sanki 'herhangi birini alın da gidin' der gibi davranmaları bizi çok rahatsız etti. 100 ml yerine 50 ml parfüm tercih ettiğimiz için bile 'iyi, tamam alın gidin' tarzında çok kaba ve saygısız bir ifade kullanıldı. Müşteriyle bu şekilde, kırıcı ve umursamaz bir dille konuşulmasını asla kabul etmiyorum.
Aldığımız parfümlerden memnun olsak da çalışanların yaklaşımı yüzünden bu mağazaya bir daha girmeyi düşünmüyorum. Personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz tavırların tekrar etmemesi için gerekli eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
15 Mart 2026 da Sakarya Çark Caddesin'deki Mad Parfüm mağazasına girdik kuzenimle. Toplam 3 tane çalışan vardı, bir tanesi bizimle ilgilenmek amacıyla yanımıza geldi fakat kadının müşteriye olan tavrı, çok kötüydü , kampanyadan yararlanmak istemediğimizi, sadece bir tane vücut spreyi almak istediğimizi belirtmemize rağmen zorlaması çok fazla kabacay'di. Kasaya gittiğimizde ise 3 tane çalışan olmasına rağmen 10 dakika beklettiler. 2 kez kasaya bakmalarını söylesek de sağır muamelesi gördük. Çalışanın biri bizimle ilgilenen kadına kasaya bakmasını söylediği zaman ise kadın resmen itici bir şekilde omuz silkti çalışana bakarak. Hoş bir davranış olduğunu düşünmüyorum, çalışan olarak görevini yapmak zorunda, müşteriye saygılı olmak zorunda. Kasaya geldiği zaman ise önde olmamıza rağmen ilgilendiği kadını öne geçirip ödemesini aldı. Bizden ise parayı alıp parfümü önümüze koydu poşete koymadan ve çekip gitti. Çalışanınızın müşterilere karşı saygılı davranmaları için eğitim verilmesini istiyorum.