N11 Üzerinden Gelen Kırık Kutulu Ve Eksik Parfüm İçin Yeni Ürün Talebi

N11 üzerinden babama doğum günü hediyesi olarak Mad Parfüm Prestige serisi 50 ml bir parfüm satın aldım. Kutuyu elime aldığımda üzerinde küçük bir yırtık olduğunu ve daha önce açılmaya çalışılmış gibi durduğunu fark ettim. Şüphelenip kutuyu zarar vermeden açtığımda, parfüm şişesinin içinde bariz şekilde eksik ürün olduğunu gördüm. Ürün ya kullanılmış ya da dolum hatasıyla gönderilmiş durumda.

Allah’tan bu halde hediyeyi vermemişim, çünkü ürünün bu şekilde gelmesi hem çok mahcup edici hem de güven sarsıcı bir durum. 31 Ekim tarihinde verdiğim bu siparişin numarası 227457452424’tür. Satıcıya N11 üzerinden mesaj yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hiç açılmamış, dolumu tam ve hatasız yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerek satıcının gerekse N11’in bu durumu inceleyip benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekeni yapmasını istiyorum.