to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm'de Sık Sık Zamlar Müşteriyi Soğuttu
Uzun süredir düzenli olarak Mad Parfüm mağazalarından alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duymaya başladım. Sadece yaklaşık iki aylık bir süre içinde aldığım birçok ürünün fiyatına iki kez zam geldi.
Alışverişlerimin birini iki ay önce, diğerini iki hafta önce, sonuncusunu ise dün yaptım ve toplamda yaklaşık 3 bin tl civarında harcama yaptım. Her alışverişimde neredeyse aynı ürünlerin fiyatlarının tekrar tekrar arttığını gördüm. Mağazadaki çalışanlara “fiyatlara yine mi zam geldi” diye sorduğumda, bu artışların olduğunu kendileri de doğruladılar.
Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu kadar kısa sürede, bu kadar sık fiyat artışı görmem beni markadan soğuttu. Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin kendilerini bu kadar değersiz hissetmeyeceği, daha istikrarlı ve makul bir fiyatlandırma anlayışına geçilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Mad Parfüm’ü artık kullanmayı ve tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sürekli ve aşırı fiyat artışlarıyla müşteriyi istismar eden bir tutum sergiliyor, çalışanların bile bu haksız artışları onaylaması şirketin sorumsuzluğunu gösteriyor. Marka iletişimsizliğini sürdürerek müşteriyi tamamen göz ardı ediyor, bu da kabul edilemez bir tutumdur.
