Mad Parfüm'ün Satın Alınan Muadil Parfümde Renk, Koku Ve Kalite Sorunu

Mad Parfüm Avcılar ve Torium AVM içi şubelerinden, 1 Şubat ve 2 Mart tarihlerinde Mad y102 Libre Intense isimli parfümü satın aldım. Ürünlere toplamda 1000 TL Nakit ödeme yaptım. Parfümün orijinal olmadığının ve muadil olduğunun farkındayım; ancak aldığım ürünler muadilden de öte, koku olarak vaat edileni hiç yansıtmıyor ve renk olarak da aşırı sarı, adeta içine limon suyu sıkılmış gibi duruyor. Hem koku hem görüntü olarak son derece kalitesiz ve rahatsız edici bir ürünle karşılaştım.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda şikayet ve öneri için kullanabileceğim bir web sitesi sordum, ancak çalışanlar bilmiyordu ve sadece “ileteceğiz” denildi. Hatta mağazada o sırada bulunan başka bir müşteri de aynı şikayeti dile getirdi ve yaşadığım durumu anladığını söyledi. Buna rağmen sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Mad Parfüm’ün diğer muadil markalara göre daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen bu kalite düşüklüğünü kabul etmiyorum. Ödediğim ücrete karşılık en azından vaat edilen kokuya yakın, görünümü dahi güven veren bir ürün beklerdim. Özellikle talep arttıkça kokuların dokusunun ve kalitesinin bozulmamasını, aynı standartta ürün sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, satın aldığım parfümlerle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.