Mad Parfüm Şubesinde Saygısız Ve Sert Personel Tutumu

06.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 sularında Kahramanmaraş Elbistan’daki Mad Parfüm şubesine parfüm almak için gittim. Mağazada görevli olan, adının M****** olduğunu öğrendiğim açık sarı saçlı kadın personelin tavırları beni son derece rahatsız etti. Parfüm denemek istediğimde isteksiz ve umursamaz davrandı, gözlerini devirerek ilgilendi ve bu sırada üslubu da oldukça sertti.

Fiyat konusunda ben sormadan hiçbir şekilde bilgi vermedi, fiyatını sorduğumda da tepkisi yine sertti. Kampanya olup olmadığını da ancak ben sorunca öğrendim, kendisi kampanyayı da gözlerini devirerek ve sert bir ifadeyle aktardı. Kasada ödeme yaparken aynı tavırlar devam edince bu durumu kendisiyle paylaştım, fakat bu kez daha sert bir şekilde karşılık verdi ve benimle adeta tartışmaya girdi. Bana “Ben sana 15 tane koku denedim, ne ilgisizliği? ” diyerek çıkıştı, oysa sadece altı tane parfüm denemiştim. Bu süreç boyunca tavrı son derece sert, hadsiz, ukala, saygısız ve ilgisizdi, aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Aynı personele benzer şekilde maruz kalan arkadaşlarım da var ve bu durumun tek seferlik olmadığını, daha önce gittiğim zamanlarda da benzer tavırlarla karşılaştığımı belirtmek istiyorum. Müşteriyle direkt iletişimde olan bir çalışanın bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum. Mağaza yetkililerinin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını ve yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.