to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Yenimahalle Atlantis AVM içindeki Mad Parfüm şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sıkça ziyaret ettiğim bu mağazada personel değişikliğinin çok sık olması dikkatimi çekiyordu, fakat son ziyaretimde yaşadığım olay beni oldukça rahatsız etti.
Bende zaten mevcut olan ve ücretini ödeyerek aldığım küçük çanta boy doldurulabilir parfüm şişesinin hediye edilmek istendiği söylendi. Ben de bu konuda memnuniyetsizliğimi ve daha önce yaşadığım deneyimleri belirttim. Memnun kaldığım başka bir markadan örnek verdim, ancak oradaki siyah saçlı hanımefendi bana “o zaman o parfüm şişesini kullanmaya devam edin. Siz” şeklinde, imalı ve hoş olmayan bir şekilde cevap verdi. O an fark edemesem de sonradan bu yaklaşım beni oldukça üzdü. Personel davranışlarının daha hassas ve müşteri odaklı olması gerektiğini düşünüyorum.
Şikayetimin değerlendirilerek, gerekirse personel eğitimi ve bilgilendirmesi yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür ile geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Telefon numaram ile mağazaya giriş yaptığım için bilgilerime ulaşabilirsiniz.
06.10.2025 öğle saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Mad Parfüm şubesine ilk kez uğradım. Mağaza tamamen boştu ve içeride bir kadın, bir de erkek personel vardı. Kadın personele parfüm önerisi sorduğumda, ilgisiz ve isteksiz bir şekilde yaklaşıp iki parfümü bileğime sıktı. Hoşuma gitmediğini ve daha...
17 Ağustos 2025 tarihinde Mad Parfüm’ün Ankara Acıtıyor şubesinden 50 ml bayan parfümü satın aldım. Mağazaya elimde faturayla ve yolculuk dönüşü gitmeme rağmen, değişim talebim “yaşa gereği” gerekçesiyle reddedildi. Çalışanların tutumu oldukça soğuk ve ilgisizdi; müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. ...
100 ml olarak aldığım parfüm şişesinin kapağı bozuk olduğu için her sıkışta ürün hep dışarı akıyordu ve parfüm sıkılmıyordu. Hatalı üretimden kaynaklı sürekli boşa giden ve kullanamadığım ürünü Ankara Atatürk Bulvarı 79/81 Mad Parfüme tamir için götürdüm. Basit bir kapak değişimi için 3 hafta bekley...
Mad Ankara Kızılay Karanfil şubenizden 5 6 ay öncesinde alışveriş yaptım. Kullanıp çok memnun kaldığım bir parfümü tekrar alacaktım. Kasaya geldiğimde bu kullandığınızın daha kalıcısı geldi. İsterseniz ona bakin dedi. Satış görevlisi. Denedim aynısı değil mi dedim evet dedi. Kokladığımda aynı gibiyd...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 civarında Malatya Park AVM Mad Parfüm şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. A113 numaralı parfümü, B103 numarasıyla değiştirmek için mağazaya gittim. Personelin kaba ve gereksiz derecede ego dolu tavırlarıyla karşılaştım. Değişim içi...
Yorumlar