to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcılığı Olmayan Parfümler İçin İade Ve Değişim Talebi
Mad Parfüm’ün kendi internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde z101 isimli üründen üç adet satın aldım; biri 50 ml, biri 100 ml parfüm, diğeri ise body mist olarak tarafıma teslim edildi. Ürün, tanıtımlarında kalıcılığıyla öne çıkarılmasına rağmen, gelen parfümlerin hiçbirinde koku kalıcılığı yok. 4–5 gündür düzenli olarak kullanıyorum, ancak üzerimde koku neredeyse hiç hissedilmiyor, çevremdeki kişiler de kokuyu alamadıklarını söylüyor.
Aynı sorunu hem 50 ml hem 100 ml parfümde hem de body mistte yaşamam sebebiyle ürünlerden son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünleri Mad Parfüm’ün kendi resmi sitesinden almama rağmen, kalite açısından beklentimin çok altında kaldığını belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, yaşamış olduğum bu sorunla ilgili olarak ürünler için para iadesi yapılmasını ya da aynı fiyat aralığında, gerçekten kalıcılığı olan farklı bir parfüm ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Mad Parfüm’ün kendi internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde üç adet parfüm satın aldım, toplamda 1350 TL ödedim. İçlerinde z101 ve kalıcılığıyla özellikle övünülen bir başka parfüm de bulunuyor. Ancak parfümleri kullandığımda neredeyse hiç koku alamıyorum, sadece ilk anda çok hafif bir koku geliyor ve birkaç dakika içinde tamamen uçup gidiyor. Ne ben ne de çevremdeki kimse parfümün kokusunu fark edemiyor, bu yüzden resmen boşa para vermiş gibi hissediyorum.
Daha önce de yine Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ancak firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede kokusunun yok olması ve firmanın da geri dönüş yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde hediye/ikame ürün ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünlerin ilan edildiği gibi kalıcı ve yoğun kokmadığını, bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hala geri dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
