Mad Parfüm Elime Ulaşan Ürünlerin Her Birinin Kokusu Birbirinden Farklı

Uzun zamandır Mad markasının b104 kodlu parfümünü kullanan bir müşteriyim. İlk kez 26 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Mad mağazasından 3 adet 50 ml b104 parfüm satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerin her birinin kokusu birbirinden farklı ve hiçbiri daha önce yıllardır kullandığım b104 kokusuyla uzaktan yakından benzemiyor.

Parfümlerin orijinal olmadığını, ya da depoda uzun süre bekleyip bozulmuş ürünler olduğunu güçlü şekilde düşünüyorum. Kokular hem kalıcı değil hem de rahatsız edici derecede farklı. Bu durum insan sağlığı açısından da güven vermiyor.

Sorunu Mad parfüme Hepsiburada üzerindeki satıcı kısmından ilettim ancak kesinlikle bir sorun olmadığını iddia ediyorlar ve bana alakasız, otomatik cevaplar gönderiyorlar. Yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Bu nedenle Hepsiburada üzerinden Mad mağazasından aldığım 3 adet 50 ml b104 parfümün, 1 adedi 363 TL olacak şekilde tamamının koşulsuz ve doğrudan iadesini talep ediyorum. İnceleme adı altında oyalama değil, direkt para iadesi istiyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.