Aldığım Parfümler Kısa Sürede Bozuldu, İade Ve Geri Ödeme İstiyorum

14 Eylül’de Ankara Kaşmir AVM’den Mad Parfüm j102 marka iki adet parfüm satın aldım. Parfümleri buzdolabında, serin ve güneş görmeyen bir ortamda saklamama rağmen, 25 Eylül’de her iki şişede de turunculaşma ve bozulma sorunu yaşadım. İki üründe de aynı problemi yaşamam, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler uyandırdı.

Satın alırken toplam 950 TL ödeme yaptım ve elimde işlem dekontu mevcut. Ürünlerin garanti veya iade kapsamında olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bozuk çıkan parfümlerin acilen iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.