Aldığım Parfüm Orijinal Ve Kaliteli Değil, Değişim Talebim Reddedildi

Mad Parfüm’ün internet sitesinden 3 hafta önce Narcotic Intense isimli parfümü kampanyadan satın aldım (Sipariş No: 216PX1951L). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir kalite farkı olduğunu fark ettim. Daha önce kullandığım aynı parfüm kıştan beri kıyafetlerimde uzun süre kalırken, bu yeni aldığım ürünün kokusu sıktıktan hemen sonra tamamen kayboluyor. Ayrıca eski ürünle yeni ürün arasında renk farkı da mevcut, bu da orijinalliği ve kaliteyi sorgulamama sebep oldu.

Yaşadığım bu sorunu firmaya ilettim ve durumu fotoğraflarla belgeleyebileceğimi de belirttim. Ancak ürün açıldığı için değişim ya da çözüm sunulamayacağı söylendi. Ürünü açmadan bu sorunu tespit etmem mümkün değildi ve şu an mağdur durumdayım. 2467 TL ödediğim bu ürünün orijinal kalitesinde olmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve gerekirse iade ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.