Açtığım Parfümde Acı Koku, Mağaza Değişim Ve İade Talebimi Reddetti

Adana Mad Parfüm Ziyapaşa mağazasından alışveriş yaptım. Kampanya dahilinde 4 al 3 öde kampanyasıyla parfüm satın aldım; sık sık alışveriş yaptığım bir mağazaydı. Ancak dört tane aynı parfümden aldım ve bir tanesini kullandığımda acımsı bir koku olduğunu fark ettim. Bir müddet daha kullandım, artık azalmaya yakın bir duruma geldi. Durumu kendilerine bildirdim; onlar da diğer parfümü denemediğimi söylediler. Kutusunu açtığım diğer parfümde de aynı acımsı koku vardı. Firmaya göndereceklerini belirttiler. Bu arada çalışanlar oldukça ilgili ve yardımcıydı. Şikayetim, firmadan kaynaklanıyor; bana döndüler ve parfümlerde hiçbir sorun olmadığını söylediler. Açılmamış olan kapalı parfümü istediğim parfümle değiştirebileceğimi ilettim. Ancak üçüncü parfümü, sadece kokusuna bakmak için açtığımda, kötü koktuğunu belirttim ve tam dolu olmasına rağmen değiştirmeyeceklerini söylediler. Kullanmış olduğum parfümle ilgili bir talebim yoktu; sadece kokusuna bakmak için yeni açıp kendilerine verdim ve değişimini istedim, fakat kesinlikle değiştirmediler ve o parfümü de bana vermediler. Şikayetçiyim; yeni açıp sadece bir kez sıkıp kokusuna baktım ve bu da deneme amaçlıydı, bunu da çok iyi biliyorlardı. Ancak kabul etmiyorlar. Ya para iadesini istiyorum ya da başka bir parfümle değiştirmelerini talep ediyorum; çünkü parfüm tam dolu ve kimse bana yardımcı olmadı. Üst yönetim hariç normal çalışanların da yetkisi belli bir seviyeye kadar; onların yapabileceği bir şey yok. Şikayetçiyim; bu kadar mal alıyorum ve malların arkasında durmuyorlar. Ayrıca yeni açtığım parfümü de bana vermediler.