to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Telefonla Mesajlaşması Ve Kaba Para Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
Macro Center Vadi İstanbul avm şubesinde kasada ödeme yaptığım sırada kasiyerinizin tutumundan dolayı büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Kapalı, başörtülü kasiyer, işlem yaparken telefonuyla oynayıp mesajlaşıyor, bize “bir dakika” diyerek işlemi durdurup mesaj yazmaya devam ediyordu ve bu nedenle gereksiz yere bekletildik.
Ödemenin sonunda ise parayı adeta yüzümüze fırlatır gibi kaba bir şekilde uzattı. Kimse bedava çalışmıyor, biz de bedava ürün almıyoruz; herkes işini saygılı ve düzgün bir şekilde yapmak zorunda. Bu davranışın hem müşteri memnuniyeti hem de kurumunuzun itibarı açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Vadi İstanbul avm’de yaşanan, saat 2 civarında gerçekleşen bu olayla ilgili ilgili personelin ciddiyetle uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
